Algemene Voorwaarden Boomzino

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Neroblanko Tech B.V., de entiteit die Boomzino exploiteert onder een licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board. De overeenkomst regelt accountregistratie, stortingen en opnames, bonussen en promoties, hulpmiddelen voor verantwoord spelen en geschillenbeslechting. Door Boomzino op welke manier dan ook te bezoeken of te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Indien u ze niet aanvaardt, mag u de dienst niet gebruiken.

Over ons en licentieverlening

Boomzino wordt geëxploiteerd door Neroblanko Tech B.V., een onderneming opgericht in Curaçao en gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board onder een multiproduct-autorisatie die casino, live casino en sportsbook omvat, uitgegeven in 2025. Neroblanko Tech B.V. is de licentiehouder voor alle producten die op deze site beschikbaar zijn. De exploitant maakt deel uit van een bredere groep online casinomerken die een gemeenschappelijk platform, accountarchitectuur en promotioneel kader delen, waaronder LiraSpin, Savaspin, Rockyspin en andere binnen hetzelfde netwerk.

Accountregistratie en geschiktheid

U moet ten minste 21 jaar oud zijn om een account te registreren, en wij behouden ons het recht voor om op elk moment een leeftijdsbewijs te vragen. Slechts één account is toegestaan per persoon, huishouden, postadres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, betaalkaart en apparaat; dubbele accounts kunnen worden gesloten en saldi verbeurd verklaard in overeenstemming met ons beleid inzake bonusmisbruik. U moet nauwkeurige, volledige en actuele registratiegegevens verstrekken, en u moet die informatie onmiddellijk bijwerken indien deze wijzigt. Toegang tot Boomzino vanuit rechtsgebieden waar online gokken verboden is, is niet toegestaan, en verbinding maken via vervalste geolocatie om regionale beperkingen te omzeilen vormt een schending van deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of elk account te sluiten dat niet aan deze geschiktheidsvereisten voldoet, en er wordt geen opname verwerkt totdat de identiteitsverificatie is voltooid.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Revolut, Paysafecard, CashtoCode, bankoverschrijving en een reeks regionale bankmethoden waaronder Klarna, N26, Sparkasse, Commerzbank, Deutsche Bank en Interac waar beschikbaar per gebied. Cryptocurrency-stortingen worden geaccepteerd in Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin, Tether, USD Coin en TRON, en worden bij ontvangst omgezet naar het fiat-accountsaldo in plaats van native aangehouden. De minimumstorting voor de meeste methoden bedraagt € 20, bijgeschreven binnen enkele minuten voor kaarten, mobiele portemonnees en prepaid-vouchers, en binnen 1–3 werkdagen voor standaard bankoverschrijvingen. Opnames worden binnen maximaal 72 uur of drie werkdagen aan onze kant verwerkt, waarna de tijdlijn van de betalingsprovider van toepassing is, en opnames moeten via dezelfde methode worden gedaan als gebruikt voor de storting. Opnamelimieten op basisrang zijn € 1.000 per dag, € 3.000 per week en € 10.000 per maand, met hogere plafonds beschikbaar op verhoogde loyaliteitsrangen. Elke individuele winst boven € 10.000 wordt uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 totdat het volledige bedrag is vereffend. Wij brengen geen opnamekosten in rekening, hoewel bankoverschrijvingen tussenliggende bankkosten kunnen meebrengen tot € 16 equivalent, en alle opnames zijn onderworpen aan identiteitsverificatie vóór vrijgave.

Bonussen en promoties

Elke promotie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op alle casinobonusaanbiedingen tenzij een promotie anders vermeldt. Inzetvereisten voor casinobonussen bedragen 40 keer het bonusbedrag; de high-roller reload heeft een 35x-vereiste, en sportsbookbonussen hebben een 5x-vereiste. Tijdens elke actieve bonus is de maximaal toegestane inzet € 5 op slots en € 10 op live games, inclusief verdubbelde inzetten en aangekochte bonusrondes. Het maximumbedrag dat kan worden opgenomen uit bonuswinsten bedraagt tien keer de ontvangen bonus; winsten uit gratis spins toegekend zonder storting zijn beperkt tot € 50. Bonussen zijn 14 dagen geldig vanaf ontvangst tenzij de specifieke promotie een kortere periode vermeldt, en elke bonus die niet binnen dat tijdsbestek is ingezet, wordt samen met bijbehorende winsten verbeurd verklaard. Spelbijdragen aan inzetten zijn: slots 100%, buy-feature-rondes 50%, live roulette en blackjack 10%, instant win games 5%, en tafelspellen, krasloten en andere live games 0%. Slechts één bonus mag tegelijk actief zijn, en stortingsbonussen kunnen niet worden gecombineerd. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en eventuele bijbehorende winsten nietig te verklaren, en accounts te sluiten, wanneer wij vaststellen dat bonusvoorwaarden zijn gemanipuleerd, onder meer door uitgestelde spelrondes, lage-odds hedging op de sportsbook of systematische expected-value farming.

Verantwoord spelen

Stortingslimieten, sessietijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting zijn beschikbaar via je accountinstellingen. Volledige details van deze hulpmiddelen, en begeleiding bij het gebruik ervan, zijn uiteengezet op onze speciale pagina Verantwoord Spelen. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend bij [email protected] worden onmiddellijk verwerkt, en wij nemen redelijke maatregelen om uitgesloten spelers te verhinderen nieuwe accounts te openen. Voor ondersteuning bij verantwoord spelen kunt u contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of gebruikmaken van het EPIS-zelfuitsluitingssysteem.

Geschillenbeslechting

Klachten moeten in eerste instantie worden gericht aan ons supportteam via live chat of op [email protected] , en wij bevestigen klachten en houden u op de hoogte van de voortgang terwijl een zaak open is. Als eerstelijnssupport de kwestie niet kan oplossen, wordt deze geëscaleerd naar een manager, en terugbetalingsbeslissingen worden binnen 7 werkdagen genomen met elke goedgekeurde terugbetaling afgerond binnen 48 uur na die beslissing. Wanneer een geschil onopgelost blijft op managementniveau, kunt u het doorverwijzen naar een onafhankelijke instantie of naar de Curaçao Gaming Control Board als de licentieregulator. Serverlogs en door ons bijgehouden gegevens vormen de overeengekomen definitieve autoriteit bij het bepalen van de uitkomst van elke betwiste transactie of spelresultaat.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment bijwerken, en wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen per e-mail of via een kennisgeving op de site voordat de bijgewerkte voorwaarden van kracht worden. De ingangsdatum van de huidige versie wordt bovenaan deze pagina weergegeven. Voortgezet gebruik van Boomzino na de ingangsdatum van een update vormt aanvaarding van de herziene voorwaarden.