Términos y Condiciones de Boomzino

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Neroblanko Tech B.V., la entidad que opera Boomzino bajo una licencia emitida por la Curaçao Gaming Control Board. El acuerdo regula el registro de cuenta, depósitos y retiros, bonos y promociones, herramientas de juego responsable y resolución de disputas. Al acceder o utilizar Boomzino en cualquier capacidad, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no los acepta, no debe utilizar el servicio.

Acerca de nosotros y licencia

Boomzino es operado por Neroblanko Tech B.V., una empresa constituida en Curaçao y licenciada por la Curaçao Gaming Control Board bajo una autorización multiproducto que cubre casino, casino en vivo y apuestas deportivas, emitida en 2025. Neroblanko Tech B.V. es la entidad titular de la licencia para todos los productos disponibles en este sitio. El operador forma parte de un grupo más amplio de marcas de casino en línea que comparten una plataforma común, arquitectura de cuentas y marco promocional, incluyendo LiraSpin, Savaspin, Rockyspin y otras dentro de la misma red.

Registro de cuenta y elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para registrar una cuenta, y nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, tarjeta de pago y dispositivo; las cuentas duplicadas pueden cerrarse y los saldos confiscarse de acuerdo con nuestra política de abuso de bonos. Debe proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada, y debe actualizar esa información de inmediato si cambia. No está permitido el acceso a Boomzino desde jurisdicciones donde el juego en línea está prohibido, y conectarse mediante geolocalización falsificada para eludir restricciones regionales constituye un incumplimiento de estos términos. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cerrar cualquier cuenta que no cumpla con estos requisitos de elegibilidad, y no se procesará ningún retiro hasta que se complete la verificación de identidad.

Depósitos y retiros

Aceptamos depósitos mediante Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Revolut, Paysafecard, CashtoCode, transferencia bancaria y una variedad de métodos bancarios regionales incluyendo Klarna, N26, Sparkasse, Commerzbank, Deutsche Bank e Interac donde estén disponibles por territorio. Se aceptan depósitos en criptomonedas en Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin, Tether, USD Coin y TRON, y se convierten al saldo de cuenta en moneda fiduciaria al recibirlos en lugar de mantenerse de forma nativa. El depósito mínimo para la mayoría de los métodos es de €20, acreditado en minutos para tarjetas, monederos móviles y vales prepago, y en 1–3 días hábiles para transferencias bancarias estándar. Los retiros se procesan en un plazo de hasta 72 horas o tres días hábiles por nuestra parte, después de lo cual se aplica el plazo del proveedor de pago, y los retiros deben realizarse mediante el mismo método utilizado para depositar. Los límites de retiro en el rango base son de €1.000 por día, €3.000 por semana y €10.000 por mes, con límites más altos disponibles en rangos de lealtad elevados. Cualquier ganancia individual superior a €10.000 se paga en cuotas mensuales de hasta €10.000 hasta que se liquide el importe completo. No cobramos comisiones por retiro, aunque las transferencias bancarias pueden incurrir en cargos de bancos intermediarios de hasta €16 equivalentes, y todos los retiros están sujetos a verificación de identidad antes de su liberación.

Bonos y promociones

Cada promoción tiene sus propios términos específicos, pero las siguientes reglas estándar se aplican a todas las ofertas de bonos de casino a menos que una promoción indique lo contrario. Los requisitos de apuesta en bonos de casino son de 40 veces el importe del bono; la recarga para jugadores de alto nivel tiene un requisito de 35x, y los bonos de apuestas deportivas tienen un requisito de 5x. Durante cualquier bono activo, la apuesta máxima permitida es de €5 en tragamonedas y €10 en juegos en vivo, incluyendo apuestas duplicadas y rondas de bonificación compradas. El importe máximo que se puede retirar de las ganancias de bonos es diez veces el bono recibido; las ganancias de giros gratis otorgados sin depósito están limitadas a €50. Los bonos son válidos durante 14 días desde su recepción a menos que la promoción específica indique un período más corto, y cualquier bono no apostado dentro de ese plazo, junto con las ganancias asociadas, se pierde. Las contribuciones de los juegos hacia los requisitos de apuesta son: tragamonedas 100%, rondas con función de compra 50%, ruleta en vivo y blackjack 10%, juegos de ganancia instantánea 5%, y juegos de mesa, rasca y gana y otros juegos en vivo 0%. Solo puede estar activo un bono a la vez, y los bonos de depósito no se pueden combinar. Nos reservamos el derecho de anular bonos y cualquier ganancia asociada, y de cerrar cuentas, cuando determinemos que los términos de bonos han sido manipulados, incluyendo mediante rondas de juego retrasadas, cobertura de cuotas bajas en las apuestas deportivas o cultivo sistemático de valor esperado.

Juego responsable

Los límites de depósito, límites de tiempo de sesión, períodos de enfriamiento y autoexclusión están disponibles a través de la configuración de su cuenta. Los detalles completos de estas herramientas, y orientación sobre cómo utilizarlas, se establecen en nuestra página dedicada de Juego Responsable. Las solicitudes de autoexclusión enviadas a [email protected] se procesan de inmediato, y tomamos medidas razonables para evitar que los jugadores excluidos abran nuevas cuentas.

Resolución de disputas

Las quejas deben dirigirse en primera instancia a nuestro equipo de soporte mediante chat en vivo o a [email protected] , y acusamos recibo de las quejas y le mantenemos informado del progreso mientras un caso está abierto. Si el soporte de primera línea no puede resolver el asunto, se escala a un gerente, y las decisiones de reembolso se alcanzan dentro de 7 días hábiles con cualquier reembolso aprobado finalizado dentro de las 48 horas de esa decisión. Cuando una disputa permanece sin resolver a nivel de gestión, puede remitirla a un organismo independiente o a la Curaçao Gaming Control Board como regulador de licencias. Los registros del servidor y los registros que mantenemos constituyen la autoridad final acordada para determinar el resultado de cualquier transacción o resultado de juego disputado.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso publicado en el sitio antes de que los términos actualizados entren en vigor. La fecha de vigencia de la versión actual se muestra en la parte superior de esta página. El uso continuado de Boomzino después de la fecha de vigencia de cualquier actualización constituye la aceptación de los términos revisados.